 |
Türkiye’nin en çok tercih edilen online alışveriş uygulamalarından biri olan Trendyol iade nasıl yapılır konusu hakkında araştırılıyor. Peki müşteri memnuniyetine verdiği önemle bilinen Trendyol iade adımları nasıl yapılıyor?
Trendyol İade Nasıl Yapılıyor?
Aldığınız ürünü beğenmediğiniz takdirde gerçekleştirmeniz gereken adımlar şu şekilde;
- Trendyol uygulamasını açtıktan sonra sırasıyla hesabım> tüm siparişlerim seçeneklerine tıklayın.
- İade etmek istediğiniz ürünün yan kısmında yer alan detaylar butonuna tıklayın.
- Sayfanın alt kısmında yer alan ‘İade Kargo Kodu Oluştur’ seçeneğine basarak iade etmek istediğiniz ürünü ve nedenini seçin.
- Devam ettikten sonra ‘Kargo Şubesine Bırakacağım’ seçeneğine tıklayarak hangi kargoya teslim edeceğinizi not alın. (Burada ‘iadem adresten alınsın’ seçeneğine tıklayarak randevu oluşturup iadenizi adresinizden de yapabilirsiniz)
- En altta yer alan ‘İade Kargo Kodu Oluştur’ seçeneğine bastığınızda kargo kodunuz oluşturuluyor.
- Oluşturulan kodla beraber kargo firmasına giderek ürünü teslim edebilirsiniz.
Trenyol’da İade Ücreti Var mı?
Trendyol müşteri memnuniyeti açısından yapılan iadelerden herhangi bir ücret almıyor. Satın aldığınız ürünü iade etmek istediğiniz takdirde yapmanız gereken tek şey kargo firmasına iade kodunu bildirmek oluyor.
Trendyol’da Alınan Ürün Kaç Gün İçerisinde İade Edilebilir?
Ürün elinize ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde iade işlemini gerçekleştirmeniz gerekiyor. Aksi durumlarda iade işlemi yapılamıyor.
